Η καθημερινότητα των χιλιάδων επιβατών που χρησιμοποιούν τον Προαστιακό Σιδηρόδρομο στην Αττική αλλάζει ξαφνικά από σήμερα, Δευτέρα 14 Ιουλίου. Με μια αιφνιδιαστική αλλά απολύτως αναγκαία απόφαση, η Hellenic Train ανακοίνωσε την προσωρινή κατάργηση συγκεκριμένων τοπικών δρομολογίων στο τμήμα Άνω Λιοσίων – Κάντζας, κατόπιν εντολής του Διαχειριστή Υποδομής του ΟΣΕ. Η εξέλιξη αυτή φέρνει ταλαιπωρία, αλλά ταυτόχρονα ανοίγει συζήτηση γύρω από τις αδυναμίες της σιδηροδρομικής υποδομής στην πρωτεύουσα, καθώς και γύρω από τη διαχείριση κρίσεων σε ένα τόσο κρίσιμο μέσο μεταφοράς.
Η εταιρεία Hellenic Train διαβεβαιώνει ότι η αναστάτωση θα είναι προσωρινή και ότι έχει ήδη ξεκινήσει η δρομολόγηση λεωφορείων αντικατάστασης, ώστε να καλυφθούν οι ανάγκες του επιβατικού κοινού όσο διαρκούν οι παρεμβάσεις. Ωστόσο, η έλλειψη σαφούς χρονοδιαγράμματος επαναφοράς εγείρει εύλογα ερωτήματα για τη διάρκεια και τον σχεδιασμό της μετάβασης.
Τι ακριβώς αλλάζει στις μετακινήσεις
Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της Hellenic Train, από σήμερα καταργούνται όλα τα τοπικά δρομολόγια που πραγματοποιούνται στο κομμάτι Άνω Λιοσίων – Κάντζας – Άνω Λιοσίων. Τα δρομολόγια αυτά εξυπηρετούσαν κυρίως εργαζόμενους και φοιτητές που μετακινούνταν καθημερινά εντός Αττικής, με ιδιαίτερη συγκέντρωση επιβατών τις ώρες αιχμής.
Η διακοπή είναι αποτέλεσμα απόφασης που ελήφθη από τον ΟΣΕ για λόγους διαχείρισης της υποδομής, χωρίς να έχουν δοθεί στη δημοσιότητα τεχνικές λεπτομέρειες. Δεν έχει αποσαφηνιστεί αν η αναστολή σχετίζεται με έργα συντήρησης, αναβάθμισης, ή ενδεχόμενα προβλήματα ασφαλείας. Σε κάθε περίπτωση, πρόκειται για ένα προσωρινό, αλλά ουσιαστικό πλήγμα στη ροή των μετακινήσεων, ιδίως για όσους εξαρτώνται αποκλειστικά από το τρένο.
Για την κάλυψη του κενού που αφήνουν τα καταργημένα δρομολόγια, η Hellenic Train ανακοίνωσε ότι θα δρομολογήσει λεωφορεία που θα εκτελούν δρομολόγια στο ίδιο τμήμα της γραμμής. Τα λεωφορεία αυτά θα ακολουθούν, όσο είναι δυνατόν, το ίδιο χρονοδιάγραμμα και θα πραγματοποιούν στάσεις σε σημεία κοντά στους αντίστοιχους σταθμούς του Προαστιακού.
Αν και το πλήρες πρόγραμμα των λεωφορείων δεν έχει δοθεί ακόμη στη δημοσιότητα, οι επιβάτες καλούνται να ενημερώνονται μέσω της ιστοσελίδας της Hellenic Train, των κοινωνικών δικτύων της εταιρείας και των ανακοινώσεων στους σταθμούς. Η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι γίνεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η εναλλακτική εξυπηρέτηση να είναι όσο το δυνατόν πιο άμεση και λειτουργική, αν και η ταλαιπωρία, ιδίως στις ώρες αιχμής, είναι αναπόφευκτη.
Σε ανακοίνωσή της, η Hellenic Train ευχαρίστησε το επιβατικό κοινό για την κατανόηση και τη συνεργασία. Όπως τονίζει, η απόφαση για την αναστολή των δρομολογίων ελήφθη με γνώμονα την ασφάλεια και την ορθή διαχείριση του δικτύου. Παράλληλα, υπογραμμίζει ότι βρίσκεται σε συνεννόηση με τον ΟΣΕ για την επίλυση των ζητημάτων και την επαναφορά των δρομολογίων το συντομότερο δυνατόν.
Η εταιρεία συνιστά στους επιβάτες να ελέγχουν καθημερινά για τυχόν αλλαγές στα δρομολόγια και να προγραμματίζουν τις μετακινήσεις τους με μεγαλύτερη πρόβλεψη, προκειμένου να αποφευχθούν καθυστερήσεις ή απρόοπτα.
Η ουσία πίσω από την απόφαση
Η προσωρινή κατάργηση των συγκεκριμένων δρομολογίων δεν είναι απλώς μια λειτουργική μεταβολή. Είναι άλλη μία ένδειξη ότι το σιδηροδρομικό δίκτυο στην Αττική χρειάζεται εκσυγχρονισμό, σταθερή επένδυση και καλύτερη στρατηγική διαχείρισης. Οι ελλείψεις και οι καθυστερήσεις στις σιδηροδρομικές γραμμές δεν είναι πρωτόγνωρες, όμως η αιφνίδια ανατροπή του δρομολογίου δημιουργεί εύλογα παράπονα στους χρήστες, ιδίως όταν η εναλλακτική λύση – όπως τα λεωφορεία – δεν έχει προετοιμαστεί με την ίδια επάρκεια.
Όσοι επιβάτες χρησιμοποιούσαν τα συγκεκριμένα δρομολόγια, θα πρέπει να γνωρίζουν ότι:
- Η χρήση των λεωφορείων αντικατάστασης είναι δωρεάν και ενσωματώνεται στην υφιστάμενη τιμολογιακή πολιτική.
- Για όσους έχουν προμηθευτεί ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία κάρτα, δεν απαιτείται επιπλέον εισιτήριο.
- Οι κάτοχοι διαλειτουργικών εισιτηρίων (π.χ. εισιτήρια που καλύπτουν και μέσα του ΟΑΣΑ) δεν δικαιούνται αποζημίωση για την αναστολή.
- Αντίθετα, όσοι αγόρασαν απλό εισιτήριο του Προαστιακού για διαδρομή που καταργήθηκε, μπορούν να ζητήσουν επιστροφή του αντιτίμου ή αντικατάσταση εισιτηρίου.
Η διακοπή των δρομολογίων στον Προαστιακό ήρθε χωρίς μεγάλη προειδοποίηση και υπενθυμίζει για ακόμη μία φορά πόσο ευάλωτο είναι το σύστημα μαζικής μεταφοράς της Αθήνας όταν έρθει αντιμέτωπο με τεχνικές ή οργανωτικές προκλήσεις. Οι επιβάτες καλούνται τώρα να προσαρμοστούν σε μια νέα καθημερινότητα, στην οποία οι συρμοί αντικαθίστανται – έστω προσωρινά – από λεωφορεία, ενώ η αβεβαιότητα για την επόμενη ημέρα των μετακινήσεων ενισχύεται.
Μέχρι την πλήρη αποκατάσταση των δρομολογίων, το μόνο σίγουρο είναι ότι η υπομονή του επιβατικού κοινού θα δοκιμαστεί. Ωστόσο, αν η Hellenic Train κατορθώσει να διαχειριστεί με αποτελεσματικότητα αυτή τη μεταβατική περίοδο και να προσφέρει σαφή πληροφόρηση και αξιοπρεπή εξυπηρέτηση, τότε η προσωρινή αναστάτωση μπορεί να εξελιχθεί σε ευκαιρία για ανασχεδιασμό και βελτίωση του σιδηροδρομικού χάρτη της πόλης.
