Ο Οικουμενικός Πατριάρχης Βαρθολομαίος αντέδρασε έντονα σε σχόλια που αφορούσαν τη Μαρία Καρυστιανού και την τραγική απώλεια του παιδιού της, εκφράζοντας τη βαθιά του δυσαρέσκεια για την ανάρτηση του Μητροπολίτη Ικονίου Θεολήπτου. Κατά τη διάρκεια του Μ. Εσπερινού στον Πάνσεπτο Πατριαρχικό Ναό, ο Πατριάρχης έκανε αναφορά όχι μόνο στα θύματα της τραγωδίας στα Τέμπη, αλλά και στη συγκεκριμένη υπόθεση, καταδικάζοντας τη συμπεριφορά που είχε εκδηλωθεί.
Ο Πατριάρχης δήλωσε: «Πάντοτε έχω στις προσευχές μου τα 57 θύματα, τους συγγενείς τους, αλλά και όλους όσοι πλήττονται από την ανείπωτη αυτή τραγωδία». Αναφέρθηκε επίσης στους λειτουργούς της Δικαιοσύνης, τονίζοντας την ανάγκη για φως σε κάθε πτυχή της υπόθεσης. Ωστόσο, υπογράμμισε με έμφαση πως η Μήτηρ Εκκλησία και ο ίδιος προσωπικά δεν θα μπορούσαν να συνταυτιστούν με τις προσβλητικές απόψεις που είδαν το φως της δημοσιότητας, αναφερόμενος στα σχόλια του Μητροπολίτη Ικονίου για τη Μαρία Καρυστιανού.
Ειδικότερα, ο Πατριάρχης εξέφρασε την έντονη καταδίκη του για την επίθεση που δέχτηκε η Μαρία Καρυστιανού, τονίζοντας πως «κανείς δεν έχει το δικαίωμα να προσβάλει μία χαροκαμένη μάνα». Πρόσθεσε πως η κάθε μάνα και ο κάθε πατέρας, που θέλουν να μάθουν την αλήθεια για την τραγωδία και να αποδοθεί δικαιοσύνη για την απώλεια του παιδιού τους, πρέπει να αντιμετωπίζονται με σεβασμό και ευαισθησία. Ειδικότερα, αν οι δηλώσεις αποδόθηκαν σωστά στον Μητροπολίτη, αυτός οφείλει να επανορθώσει άμεσα και να ζητήσει συγγνώμη δημόσια από όσους προσέβαλε και πλήγωσε.
Η ανάρτηση του Μητροπολίτη Ικονίου είχε προκαλέσει σφοδρές αντιδράσεις, καθώς κατηγορούσε τη Μαρία Καρυστιανού για την εμφάνισή της μετά την κατάθεση μήνυσης κατά του Εφέτου Ανακριτού, κάνοντας αναφορά στο μακιγιάζ και το ύφος της, ισχυριζόμενος ότι προσπαθούσε να εκμεταλλευτεί την τραγωδία για προσωπικό όφελος. Αυτή η δήλωση είχε προκαλέσει έντονη αίσθηση, καθώς η Μαρία Καρυστιανού, μητέρα ενός από τα θύματα της τραγωδίας, αντιμετωπίστηκε με σκληρότητα και ειρωνεία, κάτι που καταδίκασαν έντονα τόσο η εκκλησία όσο και η κοινωνία.
Αργότερα, ο Μητροπολίτης Ικονίου προσπάθησε να αποσείσει τις ευθύνες του, διαψεύδοντας ότι είχε αναφερθεί προσωπικά στη Μαρία Καρυστιανού, εκφράζοντας συμπάθεια για τους χαμένους και επιζήσαντες από την τραγωδία, ενώ παράλληλα υποστήριξε ότι προσεύχεται για τις ψυχές των θυμάτων.
Το όλο περιστατικό φανερώνει την ανάγκη για μεγαλύτερη ευαισθησία και σεβασμό απέναντι στις οικογένειες των θυμάτων, ιδίως όταν αυτά τα άτομα υποφέρουν από την τραγωδία και επιδιώκουν να μάθουν την αλήθεια για όσα συνέβησαν.
