Με μεγάλο ενθουσιασμό αλλά και υψηλές προσδοκίες ξεκίνησε πριν λίγα 24ωρα η διαδικασία υποβολής αιτήσεων για το νέο πρόγραμμα κατάρτισης της ΔΥΠΑ, το οποίο προβλέπει οικονομική ενίσχυση ύψους 750 ευρώ για εργαζομένους και ανέργους που θα συμμετάσχουν σε εκπαιδευτικά σεμινάρια 150 ωρών. Το πρόγραμμα αυτό, που χρηματοδοτείται μέσω του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0», αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για την ενίσχυση των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, σε τομείς που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την πράσινη ανάπτυξη και τον οικονομικό εγγραμματισμό.
Ωστόσο, παρόλο που η πρωτοβουλία παρουσιάστηκε με ιδιαίτερη προβολή και φιλόδοξο σχεδιασμό, η πραγματικότητα που αντιμετώπισαν χιλιάδες πολίτες από τις πρώτες ώρες λειτουργίας της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αποδείχθηκε απογοητευτική. Η μαζική προσέλευση των ενδιαφερόμενων και η φαινομενικά ελλιπής προετοιμασία της ΔΥΠΑ οδήγησαν σε σοβαρά τεχνικά προβλήματα που, μέχρι και σήμερα, συνεχίζουν να προκαλούν έντονη δυσαρέσκεια.
Η εικόνα της πλατφόρμας – Ένας ψηφιακός “τοίχος” για τους ενδιαφερόμενους
Από το πρωί της Κυριακής 14 Ιουλίου, όταν άνοιξε επίσημα η πλατφόρμα για αιτήσεις μέσω του voucher.gov.gr, χιλιάδες πολίτες επιχείρησαν να συνδεθούν προκειμένου να υποβάλουν τη συμμετοχή τους στο πολυαναμενόμενο πρόγραμμα. Αντί όμως να δουν μπροστά τους τη φόρμα αίτησης, πολλοί βρέθηκαν αντιμέτωποι με σφάλματα σύνδεσης, παγώματα σελίδων και επανεκκινήσεις της πλατφόρμας.
Σύμφωνα με αναφορές από εκπαιδευτικούς φορείς και αιτούντες, η πλατφόρμα αδυνατεί να ανταποκριθεί στη μεγάλη επισκεψιμότητα. Υπήρξαν περιστατικά όπου οι χρήστες συμπλήρωσαν πλήρως τα στοιχεία τους, αλλά το σύστημα «κόλλησε» κατά την τελική υποβολή. Άλλοι χρήστες ανέφεραν ότι προσπαθούσαν για ώρες να μπουν στον λογαριασμό τους χωρίς επιτυχία. Ορισμένοι πιο αποφασιστικοί επιχείρησαν τις πρώτες πρωινές ώρες ή αργά τη νύχτα, με περιορισμένη επιτυχία.
Το πρόβλημα δεν φαίνεται να περιορίζεται μόνο σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Πολλοί από τους πιστοποιημένους παρόχους κατάρτισης που συνεργάζονται με τη ΔΥΠΑ – όπως το goLearn, το EKEK ATHENA και άλλοι – επιβεβαιώνουν ότι το σύστημα είναι ιδιαίτερα ασταθές και δυσλειτουργικό, γεγονός που τους έχει αναγκάσει να δώσουν οδηγίες υπομονής στους υποψηφίους.
Τι λέει η ΔΥΠΑ για τις δυσκολίες – Πότε θα λυθούν τα προβλήματα
Η ΔΥΠΑ αναγνώρισε από τις πρώτες ώρες τα προβλήματα και προχώρησε σε επίσημη ανακοίνωση, δηλώνοντας πως οι δυσλειτουργίες εντοπίζονται σε «κρίσιμο υποσύστημα της πλατφόρμας» και πως γίνονται τεχνικές επεμβάσεις σε συνεργασία με τον ανάδοχο. Η υπηρεσία κάλεσε τους πολίτες να επιδείξουν ψυχραιμία και υπομονή, σημειώνοντας ότι η πλατφόρμα θα επανέλθει σε πλήρη λειτουργία εντός των επομένων ημερών.
Ανεπίσημες πηγές αναφέρουν ότι η αποκατάσταση ενδέχεται να ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος της εβδομάδας, με σταδιακή ομαλοποίηση της πρόσβασης. Μέχρι τότε, οι ενδιαφερόμενοι προτρέπονται να επιχειρούν είσοδο σε ώρες μη αιχμής και να φροντίζουν για την προετοιμασία των απαραίτητων δικαιολογητικών (π.χ. ταυτοπροσωπία, IBAN, υπεύθυνη δήλωση).
Η αγανάκτηση στον κόσμο είναι εμφανής. Πολλοί φοβούνται ότι εξαιτίας των τεχνικών καθυστερήσεων, δεν θα προλάβουν να υποβάλουν αίτηση πριν εξαντληθούν οι διαθέσιμες θέσεις. Άλλοι αναρωτιούνται αν αυτή η εμπειρία είναι ενδεικτική για τον τρόπο που θα κυλήσει συνολικά το πρόγραμμα: από την παρακολούθηση των μαθημάτων, μέχρι την τελική πληρωμή των 750 ευρώ.
Δεν λείπουν, επίσης, οι φωνές που τονίζουν ότι παρόμοια προβλήματα εμφανίζονται κάθε φορά που προκηρύσσεται νέο πρόγραμμα κατάρτισης από τη ΔΥΠΑ, γεγονός που προκαλεί προβληματισμό για την επάρκεια της τεχνολογικής υποδομής και την ετοιμότητα του δημόσιου μηχανισμού να διαχειριστεί τέτοια έργα μεγάλης κλίμακας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το πρόγραμμα Voucher 750 ευρώ αποτελεί μόνο την αρχή ενός συνολικού πλάνου, καθώς προετοιμάζεται και νέα δράση με επιδότηση 2.000 ευρώ, που αναμένεται να ξεκινήσει τους επόμενους μήνες. Το ερώτημα που τίθεται είναι: αν η ΔΥΠΑ δυσκολεύεται τόσο με ένα πρόγραμμα, πώς θα διαχειριστεί το επόμενο, ακόμη μεγαλύτερο σε κλίμακα;
Το πρόγραμμα των 750 ευρώ είναι αναμφισβήτητα μια σημαντική ευκαιρία για χιλιάδες συμπολίτες μας που επιθυμούν να ενισχύσουν τα επαγγελματικά τους προσόντα σε έναν διαρκώς μεταβαλλόμενο εργασιακό χάρτη. Οι δυσκολίες που εμφανίστηκαν, ωστόσο, υπονομεύουν την αξιοπιστία του εγχειρήματος και ενισχύουν το αίσθημα αδικίας για όσους προσπαθούν επί ώρες να εξασφαλίσουν μια θέση, χωρίς επιτυχία.
Η ΔΥΠΑ καλείται όχι μόνο να αποκαταστήσει άμεσα τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας, αλλά και να αποδείξει πως είναι σε θέση να διαχειριστεί προγράμματα με σοβαρότητα, αξιοπιστία και σεβασμό προς τους πολίτες.
Για τους ενδιαφερόμενους, το μήνυμα είναι ένα: ψυχραιμία, επιμονή και σωστή προετοιμασία. Οι ευκαιρίες υπάρχουν — αρκεί το κράτος να φροντίσει να τις κάνει πραγματικά προσβάσιμες.
